Allgemeine Geschäftsbedingungen von Kristin Kluck für Coachings, Seminare, Workshops
1. Allgemeines
1.1 Kristin Kluck führt Coachings, Seminare, Workshops und Vorträge gemäß dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen schriftlich vereinbart werden. Die von Kristin Kluck abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges.
1.2 Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte der Veranstalterin nach diesem Vertrag mit seinem Vertragspartner / seiner Vertragspartnerin, nachstehend „Teilnehmer/in" genannt.
1.3 Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem/der Teilnehmer/in schriftlich bekannt gegeben. Sie gelten als genehmigt, wenn der/die Teilnehmer/in nicht schriftlich Widerspruch erhebt. Der/Die Teilnehmer/in muss den Widerspruch innerhalb von 4 Wochen nach Bekanntgabe der Änderungen an die Veranstalterin absenden.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Kristin Kluck bietet Angebote in den Formen:
a) Einzeltrainings
b) Seminare/Workshops
c) Vorträge
entsprechend der vereinbarten Leistungsbeschreibungen an. Eine genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsangebots wird von der Veranstalterin unter anderem in ihren Angeboten, ihrer Internetpräsenz und von sonstig genutzten Medien bekannt gegeben.
3. Zustandekommen des Vertrags
3.1 Ein Vertrag mit Kristin Kluck kommt zu Stande durch die Übermittlung und Bestätigung des unterschriebenen Angebots, der ausgefüllten und unterschriebenen Teilnahmeerklärung oder der Begleichung der jeweiligen Rechnung.
3.2 Die Veranstalterin behält sich vor, bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn, die Durchführung der Veranstaltung nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten abzusagen bzw. zu kündigen, wenn diese nicht zumutbar ist, weil das Buchungsaufkommen für diese Veranstaltung so gering ist, dass die entstehenden Kosten bezogen auf diese Veranstaltung, eine Überschreitung der wirtschaftlichen Opfergrenze bedeuten würden.
3.3 Das Rücktrittsrecht besteht für die Veranstalterin jedoch nur, wenn sie die zu dem Rücktritt führenden Umstände nachweisen und dem/der Teilnehmer/in ein vergleichbares Ersatzangebot unterbreitet hat. Die gezahlte Teilnahmegebühr wird unverzüglich zurückerstattet.
3.4 Zusätzlich erstattet die Veranstalterin pauschal den Buchungsaufwand des/der Teilnehmer/in, sofern diese/r von dem Ersatzangebot keinen Gebrauch macht.
4. Angebote, Honorare
4.1 Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro.
4.2 Die Teilnahmegebühr für die jeweilige Veranstaltung richtet sich nach der aktuellen Preistabelle der Veranstalterin zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Für Coachingleistungen werden die im Angebot bzw. die in der Coachingvereinbarung vereinbarten Honorare berechnet. Findet das Coaching außerhalb Leipzigs statt werden zusätzlich Reise- und Übernachtungskosten in angemessenem Rahmen berechnet.
4.3 Das Honorar ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Rechnungsstellung und ohne Abzug fällig. Sofern nichts anderes vereinbart ist, wird das Honorar für Einzelstunden jeweils im Voraus vor jeder Sitzung entrichtet. Bei Seminaren, Workshops und Coachingpaketen ist der Rechnungsbetrag gemäß des vorgeschriebenen Zahlungsziels innerhalb von 10 Tagen per Überweisung im Voraus zu begleichen. Erst die vollständige Bezahlung berechtigt zur Teilnahme an der Veranstaltung. Die Zurückbehaltung des Honorars und die Aufrechnung sind nur zulässig, wenn die Ansprüche der Auftraggeberin/des Auftraggebers von Kristin Kluck anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.
4.4 Sämtliche Leistungen der Veranstalterin verstehen sich exklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer in Höhe von 19%.
5. Leistungshindernisse
5.1 Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag zwischen der Veranstalterin und dem/der Teilnehmer/in.
5.2 Voraussetzung für die Durchführung von Seminaren oder Workshops ist, je nach Veranstaltung, eine bestimmte Mindestteilnehmerzahl. Kristin Kluck kann Veranstaltungen, welche die jeweilige Mindestteilnehmerzahl nicht erreichen, unter Berücksichtigung inhaltlicher und organisatorischer Gesichtspunkte dann durchführen, wenn von den Teilnehmer/innen ein entsprechender Gebührenaufschlag (Umlage) gezahlt wird oder kann die Durchführung absagen.
5.3 Eine kostenfreie Absage der Coachingveranstaltung von Seiten des/der Auftraggebers/Auftraggeberin ist bis zu 48 Stunden vor dem Termin möglich, danach wird das im Voraus vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig.
5.4 Seminar-/Workshopgebühren sind auch bei Nichtteilnahme fällig und können nicht erstattet werden. Es ist möglich, eine/n Ersatzteilnehmer/in zu stellen, bei fortgeschrittenen Seminaren/Workshops können nur Teilnehmer/innen mit den entsprechenden Vorkenntnissen gestellt werden.
5.5 Für den Fall, dass eine Seminar-, Workshopveranstaltung oder eine sonstige einzelne Veranstaltung an dem vereinbarten Tag von Kristin Kluck auf Grund von Krankheit oder technischen Gründen nicht durchgeführt werden kann, so wird im Rahmen des Möglichen in Absprache mit dem/der Auftraggeber/in ein Ersatztermin bestimmt.
5.6 Werden einzelne Leistungen durch eine/n Teilnehmer/in nicht in Anspruch genommen, so behält sich die Veranstalterin vor, dennoch die gesamte Teilnahmegebühr in Rechnung zu stellen. Im Krankheitsfalle oder bei dem Vorliegen Höherer Gewalt stellt die Veranstalterin mangels Eigenverschuldens und eigener Vertragstreue die vereinbarte Leistung in Rechnung.
6. Allgemeine Teilnahmebedingungen
6.1 Der/Die Teilnehmer/in verhält sich vertragswidrig, wenn er/sie ungeachtet einer Abmahnung die Veranstaltung nachhaltig stört, oder wenn er/sie sich in erheblichem Maße entgegen der Guten Sitten verhält, so dass ein reibungsloser Ablauf der Veranstaltung nicht gewährleistet werden kann. In diesem Fall behält sich die Veranstalterin vor, den/die Teilnehmer/in von der Veranstaltung auszuschließen. Die Teilnahmegebühr wird in diesem Falle nicht erstattet.
6.2 Kristin Kluck ist gegenüber den Teilnehmer/innen für die Dauer und im Rahmen der Veranstaltung weisungsbefugt.
6.3 Jede/r Teilnehmer/in wird durch die Akzeptanz dieser AGB auf folgendes hingewiesen: Die Teilnahme an einem Seminar bzw. einer Coaching-Veranstaltung kann abhängig von dem jeweiligen Rahmenprogramm auch körperliche Aktionen beinhalten und voraussetzen. Um Verletzungen des Körpers und der Gesundheit auszuschließen, versichert die Veranstalterin nach bestem Wissen und Gewissen ihrer Verkehrssicherungspflicht nachzukommen. Dennoch sollte jede/r Teilnehmer/in vor seiner/ihrer Teilnahmeerklärung bei einem Arzt seines/ihres Vertrauens, seine/ihre körperliche Leistungsfähigkeit begutachten lassen, damit es bei der Teilnahme nicht zu Überanstrengungen/Verletzungen des Körpers kommen kann.
6.4 Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
6.5 Die/Der Teilnehmer/in verpflichten sich, nicht unter Einfluss von Alkohol oder sonstigen Betäubungsmitteln zu stehen, die die Reaktionsfähigkeit und das Körperbefinden beeinträchtigen können. Bei Verstößen hiergegen ist die Veranstalterin berechtigt, den/die Teilnehmer/in von der Veranstaltung auszuschließen.
6.6 Vor der Veranstaltung muss die Veranstalterin über gesundheitliche Probleme und etwaige Erkrankungen informiert werden, damit der/die entsprechende Teilnehmer/in bestmöglich vor Schaden bewahrt werden kann.
6.7 Bei erkennbaren gesundheitlichen Problemen ist die Veranstalterin berechtigt, den/die betreffende/n Teilnehmer/in von der Veranstaltung auszuschließen.
6.8 Der/Die Teilnehmer/in ist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Der/Die Teilnehmer/in ist insbesondere verpflichtet, seine/ihre Beanstandungen unverzüglich zur Kenntnis zu geben.
7. Copyright
7.1 Das Urheberrecht und Nutzungsrecht an den ausgehändigten Unterlagen gehört allein Kristin Kluck oder dem ausgewiesen Urheber. Dem/Der Klient/in ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Kristin Kluck ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen.
8. Versicherungsschutz
8.1 Jeder/jede Auftraggeber/Auftraggeberin trägt die volle Verantwortung für sich und seine/ihre Handlungen innerhalb und außerhalb der Coaching-Sitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf.
8.2 Kristin Kluck ist gegen Schadensfälle im Zusammenhang der ausgeführten Tätigkeit in angemessenem Umfang versichert. Der Anspruch des/der Auftrageber/in aus dem zwischen ihm und Kristin Kluck bestehenden Vertragsverhältnis auf Ersatz eines mit einfacher Fahrlässigkeit verursachten Schadens wird beschränkt auf 100.000 Euro.
8.3 Veranstalter von Team-Coachings, Seminaren, Workshops usw. ist immer der/die Auftraggeber/Auftraggeberin. Die Teilnehmer/innen haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Kristin Kluck.
9. Haftung
9.1 Die Informationen und Ratschläge in Coaching-Sitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch Kristin Kluck sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Kristin Kluck handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet.
9.2 Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des/der Klient/in.
10. Schweigepflicht, Datenschutz
10.1 Der/Die Auftraggeber/Auftraggeberin verpflichtet sich über die Höhe des vereinbarten Honorars gegenüber Dritten, insbesondere gegenüber anderen Unternehmen, Stillschweigen zu wahren.
10.2 Im Hinblick auf den in 2. genannten Vertragsgegenstand verpflichtet sich Kristin Kluck, die mitgeteilten Erkenntnisse und Informationen zur Zusammenarbeit, die insbesondere im Zusammenhang mit Neuentwicklungen, Vorführungen, Versuchen, Gesprächen und zusammenhängenden Vorgängen und Daten aller Art stehen, Stillschweigen gegenüber Jedermann (Geheimhaltung) zu wahren sowie Aufnahmen (Audio, Video) vertraulich zu behandeln. Kristin Kluck trifft alle erforderlichen Maßnahmen, um deren Kenntnisnahme und Verwertung durch Dritte zu verhindern.
10.3 Kristin Kluck ist nur mit vorheriger ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung befugt, die anvertrauten personenbezogenen Daten im Rahmen ihrer Tätigkeit zu verarbeiten oder verarbeiten zu lassen. Bei Einschaltung Dritter hat Kristin kluck die Verpflichtung zur Verschwiegenheit sicherzustellen.
10.4 Eine Ausnahme besteht, wenn der/die Auftraggeber/Auftraggeberin Kristin Kluck ausdrücklich und schriftlich von ihrer Schweigepflicht entbindet.
11. Mitwirkungspflicht des/der Auftraggebers/Auftraggeberin
11.1 Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.
11.2 Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Kristin Kluck möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass das Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Kristin Kluck steht dem/der Auftraggeber/Auftraggeberin als Prozessbegleiterin und Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite - die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom/von der Auftraggeber/Auftraggeberin selbst geleistet. Der/die Auftraggeber/Auftraggeberin sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner/ihrer Situation auseinander zu setzen.
12. Schlussbestimmung
12.1 Sollten einzelne Bestimmungen der Vereinbarung bzw. des Vertrages mit dem/der Auftraggeber/Auftraggeberin einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.
13. Schriftformklausel:
13.1 Nebenabreden zu diesem Vertrag/den AGB bestehen nicht.
13.2 Nebenabreden und Änderungen des Vertrages/der AGB bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der Schriftform. Dieses Schriftformerfordernis kann weder mündlich noch stillschweigend aufgehoben oder außer Kraft gesetzt werden.
14. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist Leipzig. Gerichtstand ist Leipzig. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Leipzig, 01.01.2024
Allgemeine Geschäftsbedingungen für meinen Webshop
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von Kristin Kluck an Verbrauche/innenr gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Verbraucher/in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der/die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
2. Vertragspartnerin
Der Kaufvertrag kommt zu Stande mit Kristin Kluck.
3. Vertragsschluss
3.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.
3.2. Durch Anklicken des Buttons [Kaufen/kostenpflichtig bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn ich Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehme.
4. Widerrufsrecht
4.1. Wenn Sie Verbraucher/in sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
4.2. Machen Sie als Verbrauche/inr von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 4.1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
4.3. Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir mittels einer eindeutigen Erklärung (z..B ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster- Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf meiner Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werde ich Ihnen unverzüglich (z..B per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Ende der Widerrufsbelehrung –
4.4. Über das Muster-Widerrufsformular informiert Kristin Kluck nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An Kristin Kluck ([email protected]) :
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher/in
- Anschrift des/der Verbraucher/in
- Unterschrift des/der Verbraucher/in (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum __________
(*) Unzutreffendes streichen
5. Preise und Versandkosten
5.1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
5.2. Die entstehenden Versandkosten sind inklusive.
6. Lieferung
6.1. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit der Deutschen Post oder DHL.
6.2. Die Lieferzeit beträgt bis zu 3 Tage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weise ich auf der jeweiligen Produktseite hin.
7. Zahlung
7.1. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse oder auf Rechnung.
7.2. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nenne ich Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware mein Eigentum.
9. Sachmägelgewährleistung
Kristin Kluck haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff Bürgerliches Gesetzbuch.
10. Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.
11. Schlussbestimmung
11.1 Sollten einzelne Bestimmungen der Vereinbarung bzw. des Vertrages mit dem/der Auftraggeber/Auftraggeberin einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.
12. Schriftformklausel
12.1 Nebenabreden zu diesem Vertrag/den AGB bestehen nicht.
12.2 Nebenabreden und Änderungen des Vertrages/der AGB bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der Schriftform. Dieses Schriftformerfordernis kann weder mündlich noch stillschweigend aufgehoben oder außer Kraft gesetzt werden.
13. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist Leipzig. Gerichtstand ist Leipzig. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Leipzig, 01.01.2024